Ihre Servicelobby in der Henri-Dunant-Straße.

Wir begrüßen sie in einem der modernsten Servicebetriebe Deutschlands: „Moin, hereingefahren!“ in Ihren Service der Niederlassung Bremen in der Henri-Dunant-Straße 3.

 

Sie erleben unseren neuen Service in der einzigartigen SERVICELOBBY bei Mercedes-Benz. Holen Sie sich einen Termin und freuen Sie sich auf kurze Wartezeiten, kompetente Serviceexpertinnen und -experten, ein beeindruckendes Ambiente und beste Betreuung für Ihren Mercedes-Benz Pkw, Van, Transporter oder smart.

Sie vereinbaren Ihren Servicetermin, zum Beispiel online über die Mercedes-Benz App; hier sind attraktive Paketpreise, Angebote und Leistungsumfänge übersichtlich buchbar. Selbstverständlich können Sie uns auch telefonisch kontaktieren. Als Bestätigung der Terminbuchung erhalten Sie eine E-Mail oder SMS und kurz vor dem Termin auch eine Terminerinnerung. 

Am Servicetag selbst, fahren Sie mit Ihrem Mercedes-Benz oder smart durch unsere Einfahrt in der Henri-Dunant-Str. 3.

Im Falle einer Terminbuchung, erkennen wir über die automatische Kennzeichen-Erkennung Ihr Fahrzeug. Dadurch ist es uns möglich, Sie an den richtigen Ort zu routen, wenn Sie in der Lobby eintreffen. 

Sie brauchen keinen Parkplatz mehr zu suchen! Fahren Sie als Servicekundin oder Servicekunde einfach direkt in unsere große und übersichtliche Servicelobby ein.

Ihr Auftrag ist bereits vorbereitet! Wir überprüfen gemeinsam mit Ihnen – in der Servicelobby Ihr Fahrzeug und sprechen gemeinsam den gewünschten Leistungsumfang durch. Dieser Ablauf erfolgt, einschließlich Ihrer Unterschrift, digital. Die Auftragsbestätigung erfolgt, aus Nachhaltigkeitsgründen, ebenfalls papierlos per E-Mail.

 

Sollten Sie im Vorfeld keinen Termin vereinbart haben, dann erwartet Sie an unserem Servicecounter freundliches Personal zur Hilfe für Ihr Anliegen. 

 

Das ist uns wichtig: 


- Wir möchten, dass Ihre Kundendaten optimal gepflegt sind. 


- Wir möchten, dass wir Sie in wichtigen Fällen adäquat kontaktieren können.


- Wir möchten mit Ihnen vor Ort den korrekten Stand Ihrer Datenschutzerklärung prüfen.

- Wir möchten, dass Sie bestmöglich von der Mercedes-Benz Konnektivität profitieren. Gerne bieten wir sofortige Verknüpfungshilfe und Beratung zur Mercedes-Benz App an.  

Während wir Ihr Fahrzeug warten, pflegen oder reparieren und den Wert Ihres Mercedes-Benz oder smart erhalten, bummeln Sie einfach gern durch unsere Neufahrzeugausstellung. Benötigen Sie eine alternative Mobilität? Kein Problem, denn im Hauptgebäude können Sie die bestellte Mobilitätslösung direkt in Empfang nehmen.

 

Am Mercedes-Benz Rent Counter liegt bereits der Schlüssel für Sie bereit. Sollten Sie sich spontan für ein Ersatzfahrzeug interessieren, prüfen wir gerne eine Verfügbarkeit. Optional versorgen wir Sie, bei Bedarf, auch gerne mit einem Tagesticket für den Bremer Verkehrsverbund, oder einem Taxigutschein im Wert bis zu 15 Euro. Darüber hinaus gibt es auch die Möglichkeit eines unserer Mobilitätsfahrräder auszuleihen.  

Ist Ihr Fahrzeug abholbereit, informieren wir Sie telefonisch oder per SMS. Während unserer Öffnungszeiten erhalten Sie Ihren Schlüssel am Servicecounter oder an zwei SelfService Terminals im Haupthaus. Für eine zeitlich unabhängige Abholung steht Ihnen rund um die Uhr ein weiteres SelfService Terminal direkt vor dem Eingang zur Verfügung. Auf dem Serviceparkplatz wartet Ihr Mercedes-Benz oder smart. Gute und sichere Fahrt – auf Wunsch mit frisch gewaschenem Fahrzeug.

 

Bitte beachten Sie: Die Bezahlung ist ausschließlich bargeldlos möglich.

"Hey Mercedes – navigiere zum modernen Service in der Henri-Dunant-Str. 3.“

Dort freut sich das ganze Team auf Sie.